可怕的大数据?

先来科普一下什么是大数据:大数据是指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合,是需要新处理模式才能需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力来适应海量、高增长率和多样化的信息资产,衍生出现在十分热门的大数据分析。

我们看个段子:

披萨店的电话铃响了。。。
客服拿起电话:您好!请问有什么需要我为您服务?
顾客:你好!我想要一份……
客服:先生,请先把您的会员卡号告诉我,好吗?
顾客:16846146xxxx。
客服:陈先生,您好!您是住在泉州路一号12楼1205室。您家电话是2646xxxx,您公司电话是4666xxxx,您的手机是1391234xxxx。请问您想用哪一个电话付费?
顾客:你为什么知道我所有的电话号码?
客服:陈先生,因为我们联机CRM系统。
顾客:我想要一个海鲜比萨……
客服:陈先生,海鲜比萨不适合您。
顾客:为什么?
客服:根据您的医疗记录,你的血压和胆固醇都偏高。
顾客:那你有什么可以推荐的?
客服:您可以试试我们的低脂健康比萨。
顾客:你怎么知道我会喜欢这种的?
客服:您上星期一在国家图书馆借了一本《低脂健康食谱》。
顾客:好。那我要一个家庭大号比萨。
客服:陈先生,大号的不够吃。
顾客:为什么?
客服:因为您家一共有六口人。来个特大号的,怎样?
顾客:要付多少钱?
客服:99元。这个足够您一家六口吃了。但您母亲应该少吃,她上个月刚刚做了心脏搭桥手术,还处在恢复期。
顾客:那可以刷卡吗?
客服:陈先生,对不起。请您付现款。
顾客:你们不是可以刷卡的吗?
客服:一般是可以的。但是您的信用卡已经刷爆了,您现在还欠银行4807元,而且还不包括您的房贷利息。
顾客:那我先去附近的提款机提款。
客服:陈先生,根据您的记录,您已经超过今日提款限额了。
顾客:算了,你们直接把比萨送我家吧,家里有现金。你们多久会送到?
客服:大约30分钟。如果您不想等,可以自己骑摩托车来取。
顾客:为什么?
客服:根据我们CRM全球定位系统车辆行驶自动跟踪记录显示,您登记的一辆车号为SB-748的摩托车,目前正在解放路东段华联商场右侧行驶,离我们店只有50米。
顾客:好吧(头开始晕)
客服:陈先生,建议您再带一小份海鲜比萨。
顾客:为什么?你不是说我不能吃吗?
客服:根据我们CRM通讯系统分析,今天您与一位女性通话频率高、时间长,今天又是2.14,我们分析应该是您的情人,而这位手机用户近来一直买的是海鲜比萨,她应该喜欢这种口味。
顾客:…………
客服:您最好现在就送回家,否则您就不方便出来了。
顾客:为什么?
客服:根据我们定位系统,您的爱人大约30分钟后到家。
顾客:我为什么要出来?
客服:您已在汇峰酒店定了今晚的房间,估计您是与情人约会吧?
顾客:当即晕倒…………

以上,你怕了吗?

当然这并不是真正意义的大数据,大数据来源于成千上万个陈先生,而大数据分析是什么口味最受欢迎,多大分量的披萨最受欢迎等等,企业据于此调整策略迎合市场,这才是大数据意义所在。

但在现实中,我们发现搞大数据的企业,似乎有些不自律,怎么说呢?

最近,网友@廖师傅廖师傅在微博吐槽了两件糟心事。
第一件事,该网友经常通过某旅行网站订一个出差常住的酒店,长年价格在380-400元左右。不久前在该旅行网站用差不多的价格又住这个酒店,办入住时好奇的问了一下前台现在酒店的价格,前台说现在是旅游的淡季,价格很低,差不多300元左右。该网友让朋友用他自己的账号查了一下,果然是300元。而自己本人的账号依然显示380元。面对这样的不同价格,该网友打电话询问客服人员,客服称可能是缓存的问题。最后在网友坚持下,平台免了这间房的房费。
第二件事,某晚该网友从萧山机场通过某叫车平台预约了一辆普通的网约车,结果来了一辆七座的商务车。该网友当时并没有在意,毕竟偶尔也有普通网约车紧张,平台提醒白金卡用户免费升级到商务车,仍按普通型收费的情况。但结束行程后该网友发现被扣400元左右,投诉后客服回应称司机绕路了,给他退款140元左右。该网友翻出以前的打车纪录,发现前几次打车平台免费帮忙升级了商务车,但之后几次基本都按照升级后的车型收费。

通过度让部分个人隐私,大数据可以帮助大家做最优的决策,但是无良的企业却利用了大数据这个利器给消费者的每一次行为打数据标签,会为你打上千甚至上万个标签,比你自己都了解自己,然后利用这些标签和你的消费习惯去牟取不属于他们的利益。

很多时候,企业在做什么你完全不知道,而你每点一个按钮都会被记录,你的一条微博,一个点赞,一条朋友圈,一个评分等数据堆砌起来的可能是你的画像,甚至你的某些习惯自己还未意识到,数据已经发现了,可以说比你妈还更懂你。

在大数据时代,我们需要做的就是,保护好自己隐私,避免不必要的授权,即便是公开的微信头像,QQ 昵称,支付宝年度账单。。。。。。


参考文章:
1、《和妹子去开房,为何我的房钱比别人贵80 | 大数据反手一巴掌系列
2、《一直听说“大数据”,今天终于见识了,可怕!
3、《大数据_百度百科
4、《为何大数据让人开始怀疑人生


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 本文最后更新于 2018/03/02 16:52:46,可能因经年累月而与现状有所差异

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精选评论

  1. 思绪的空中生活
    1. VirCloud

      是这样的,现在阿里巴巴已经用上了